|
|
 |
|
 |
Collegiale consultatie brengt je verder
Van degenen die enkele jaren geleden een training collegiale consultatie volgden van het NBLC, zijn er velen die nog steeds in consultatiegroepjes bijeenkomen. Een beter bewijs dat de trainingen werken, is er niet, vindt Marie-Anne Hulshoff, die verantwoordelijk is voor de trainingen.
Bij collegiale consultatie leg je vragen die je bezighouden voor aan deskundige collegas. Een consultatiegroep kan bestaan uit bijvoorbeeld vestigingsmanagers van een PBC of een stedelijke bibliotheek, maar ook uit personeelsfunctionarissen, cordinatoren van de uitlening of directeuren van verschillende bibliotheken. Voor de (korte) trainingen kun je je individueel aanmelden en als groep.
Wat is precies je vraag?
Volgens Marie-Anne Hulshoff werkt collegiale consultatie effectief, steunend en inspirerend: Als je ergens mee zit is de drempel niet zo hoog om ermee tevoorschijn te komen als je in een groep zit met collega's die je vertrouwt, die je vragen herkennen en die zich in jouw werksituatie kunnen verplaatsen. Als jij op jouw beurt ingeschakeld wordt voor de vragen van de andere groepsleden is dat ook uitnodigend: je deskundigheid wordt op prijs gesteld. Vaak is het verhelderen of het nauwkeurig formuleren van de vraag al het halve werk. In de trainingen leer je dat effectief te doen, snel naar de kern te gaan.
Kwaliteiten en valkuilen
De vragen kunnen allerhande onderwerpen betreffen: van het ontwikkelen van nieuwe diensten en produkten tot kwaliteitszorg, resultaatgerichtheid of coachend leidinggeven. Daarbij speelt de persoon van de functionaris die deze werkvragen heeft ook een rol. Iedereen heeft bepaalde patronen in hoe hij te werk gaat en anderen kunnen je helpen die te ontdekken. Hulshoff: Het is ook inspirerend om te zien waardoor mensen gedreven worden, wat ze belangrijk vinden in hun werk en wat minder. En ieder heeft zijn eigen kwaliteiten en valkuilen. Het gaat erom je kwaliteiten effectief in te zetten en je valkuilen te vermijden.'
Leren relativeren
Ook werkt het overleggen met collegas in dezelfde functies relativerend: Dat anderen vergelijkbare problemen hebben haalt vaak de zwaarte af van je eigen dilemmas. Je ziet mensen vaak zo gebukt gaan onder de vragen waar ze niet uitkomen en dat is niet nodig. Collegiale consultatie kan je wat dat betreft lucht geven. Mensen hebben vaak de neiging om het als falen te ervaren als ze iets nog niet weten of nog niet kunnen'.
Wie een training wil volgen kan zich individueel aanmelden of samen met mensen waarmee je een consultatiegroep wilt vormen. Zie voor meer informatie en aanmelding het Cursusbureau
|
|
17 oktober 2002
Niet alleen met werkvragen worstelen
|
|
|
