Training 'Collegiale consultatie'
Bewust en systematisch elkaar raadplegen, inspireren en ondersteunen
Iedereen legt wel eens vragen en knelpunten uit het eigen werk als eindverantwoordelijke, leidinggevende of specialist voor aan collegas. Dat kunnen collegas zijn uit de eigen bibliotheekorganisatie of uit andere bibliotheken. Raadplegen van collegas gebeurt vaak ad hoc bij vergaderingen en in de wandelgangen, met meer of minder succes. Het kan ook bewust en systematisch gebeuren tijdens regelmatige- bijeenkomsten die speciaal gericht zijn op wat wordt genoemd collegiale consultatie.
Bij collegiale consultatie leg je (werk)vragen die je bezighouden of waarmee je worstelt voor aan deskundige collegas. Het kan n collega zijn, maar het kunnen er ook meer zijn. Doel van collegiale consultatie is om met steun van collegas effectiever te worden in het omgaan met eigen vragen en omgekeerd anderen te steunen bij het omgaan met hn werkvragen.
Deelnemers aan een consultatiegroep dienen te beschikken over specifieke gespreksvaardigheden die helpen om het consultatiegesprek goed te structureren en het optimaal te benutten. Het NBLC verzorgt korte trainingen voor hen die zich daarin willen bekwamen.
Doelgroep
De training is opgezet voor eindverantwoordelijken, leidinggevenden en specialisten die met regelmaat beslissingen moeten nemen en keuzen maken met soms vrstrekkende gevolgen. Voor hen is het van belang om over competenties te beschikken om effectief consultatie te vragen en te geven, waardoor ze het beste uit zichzelf en uit collegas kunnen halen.
Doel
De consultatietraining is bedoeld om te leren effectief consultatie te vragen en te geven. Deelnemers zijn na afloop voldoende vaardig om het consulteren zelfstandig en methodisch in praktijk te brengen.
Inhoud
Het gaat in de training primair om het oefenen van vaardigheden die nodig zijn om elkaar effectief te (leren) consulteren, zoals actief luisteren, gericht vragen stellen c.q. doorvragen, concretiseren, problematiseren, inventariseren van alternatieven. De inhoudelijke kant van de vragen komt op de tweede plaats.
In de training leer je als deelnemer om structuur, vorm en inhoud te geven aan de consultatiebijeenkomsten. Je leert hoe je gericht kunt omgaan met vragen van collega's en hoe je "problematiserend" in plaats van "oplossend" kunt ingaan op een vraag.
Aan de orde komt:
wat het eigene van collegiale consultatie is, het specifieke van de
rollen consultatiegever, consultatievrager en observant(en)
wat geschikte criteria zijn voor het samenstellen van een
consultatiegroep
hoe je als onbegeleide groep een consultatiebijeenkomst start,
inhoud geeft en afrondt
welke werkvormen zich lenen om consultatie te intensiveren
wat er tussen mensen speelt in een consultatieproces
hoe je storingen en barrires het hoofd kunt bieden
Wat wordt er verwacht?
Van de deelnemers aan de training wordt verwacht dat zij bereid zijn (te leren) met eigen vragen te komen en op vragen van collegas in te gaan: elke deelnemer dient afwisselend consultatievrager en consultatiegever te zijn. Uitgangspunt is dat alles vertrouwelijk wordt behandeld. De trainer biedt structuren en werkvormen aan, waarmee de deelnemers direct actief aan de slag kunnen.
Opzet
Er zijn verschillende mogelijkheden:
1. Je meldt je individueel aan voor een open training.
De trainingsgroep bestaat uit minimaal negen en maximaal twaalf personen. De training beslaat drie "losse" dagen met een interval van een week. Tijdens de training heb je gelegenheid te netwerken en kunnen er spontaan consultatiegroepen van collega's uit verschillende bibliotheekorganisaties ontstaan.
2. Je meldt je aan als consultatiegroep.Als je reeds een consultatiegroep van vier vijf personen hebt geformeerd dan beslaat de training vier bijeenkomsten van elk drie uur en een evaluatiebijeenkomst van twee uur. Tussen de eerste en tweede bijeenkomst zit een periode van ongeveer twee weken, tussen de tweede en derde bijeenkomst ongeveer een maand. Daarna gaat de consultatiegroep eenmaal per maand zelfstandig, dus zonder begeleiding, aan het werk. De vierde bijeenkomst volgt na drie vier maanden. Trainer en groep bespreken de ervaringen uit de tussenliggende periode en de groep krijgt handreikingen om ervaren knelpunten aan te pakken.
In overleg worden data, tijden en plaats van samenkomst afgesproken. De trainer komt ter plekke. De training kan op korte termijn starten.
3. Je meldt een bestaande team-of overleggroep aan. De training beslaat dan vier bijeenkomsten van elk drie uur en een evaluatiebijeenkomst. Data en tijden worden in overleg afgesproken. De training kan op korte termijn starten.
|
Een training in specifieke gespreksvaardigheden die helpen om een consultatiegesprek goed te structureren en het optimaal te benutten.
Drs. Joke van Ravensbergen, een ervaren consultant, (NBLC) supervisor, trainer en coach
Beschikbaar
Landelijk met open inschrijving; ook als in-company of regionale cursus uitvoerbaar
Voor leidinggevenden en specialisten
woensdag 20 en 27 november en 4 december 2025
Voor directeuren
januari/februari 2003
Voor groepen
Data in overleg
Plaats nog niet bekend
 620,- ex BTW. De prijs voor groepen bedraagt 3.400,- ex
BTW en accommodatiekosten
 Collegiale consultatie
Informatie aanvragen
|
|
