Voor het uitpakken van ZIP bestanden:

 Winzip

Voor het lezen van
PDF documenten:

 Acrobat Reader

 

 Opleidingen en trainingen van derden  

Cursus Klantgericht omgaan met publiek en met elkaar

 

Een training waarbij het accent ligt op communicatieve vaardigheden. De deelnemers worden zich bewust van hun invloed op de kwaliteit van de dienstverlening door hun communicatiegedrag. Bedoeld voor medewerkers die in direct contact staan met de klant (het publiek).


Een of twee dagen van elk twee dagdelen


Geen


mw. T. Baller-ten Bruin en R. van de Venne (Bureau Communicatie en Samenwerking)


Beschikbaar


Alleen in-company of op verzoek bij voldoende belangstelling


In overleg


offerte resp. afhankelijk van de uitvoering


Geen



Informatie aanvragen